Ca tot ne jucam toata ziua la serviciul de zi cu zi apar si momente cand un cumul de factori ne fac sa gresim.
Recunoastem cand o facem dar daca nu se intampla din rea vointa sau superficialitate sper si vreau sa fim macar intelesi ca suntem OAMENI! sau cum spune un amic Uameni ...
Poveste sudurii buclucase vine la momentul in care un bun client vine; Zor nevoie mare trebuie inlocuita teava pentru ca este stramba iar noi plecam pe seara catre concurs; zice clientul .. la care noi sarim si zicem ca incercam sa dam peste cap lucrurile si vom rezolva. Aici a aparut prima greseala a noastra, momentul in care am decis sa ne grabim.
Luam axul, rugam un coleg sa taie teava; a doua greseala, colegul are alta pregatire dar fiind rugati am apelat si la acesta pentru debitare; zis si taiat dar cu un mic amanunt, a taiat cu 3 mm mai la dreapta facand astfel loc erorii de drept. La montaj teava noua a fost sudata de inelul tevii vechi care nu mai avea rezistenta din cauza prelucrarii suprafetei respective .
Echilibrat dinamic dupa inlocuire atevii, predat clientului .. Toata lumea zambitoare dar la 2 zile dif primesc un tel si sec se aude: vreau banii inapoi la care eu raspund calm fara sa gandesc: nici o problema! ( urmand sa-mi aduc aminte ca reparatia nu fusese achitata, clientul beneficind de termen de plata de altfel numarandu-se printre putinii care aveau aceasta facilitate data )
Probabil suparat clientul sub imboldul unui esec sportiv a cautat cea mai scurta cale, s-a suparat si nu mai va colabora cu noi!
Nici prin minte nu ma gandesc sa caut scuze dar nu cumva ar trebui cantarite toate greselile? Poate nu am facut cu intentie, poate nu au mai fost probleme pana in acel moment, poate din dorinta de a face repede am gresit .... nu cumva este omeneste a gresi? Poate daca era timpul necesar, poate daca era testata masina pana la concurs? Poate Poate Poate.
Am scris deoarece in societatea in care traim greseala se transforma in rau mare cu ajutorul celor care DAU CU PIETRE ca de, ei nu gresesc niciodata!
Garanție 12 luni, fără limită de kilometri, pentru lucrările efectuate în atelier.